单选题

当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。

A. 1
B. 3
C. 5
D. 10

查看答案
该试题由用户477****76提供 查看答案人数:23993 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户477****76提供 查看答案人数:23994 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
单选题
当顾客以书面形式投诉时,责任部门/服务处应在()内答复业户。
A.当日 B.两日 C.三日 D.一周
答案
单选题
当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。
A.项目负责人 B.区域主管 C.楼层管理员 D.班组负责人
答案
单选题
当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。
A.管理员;三 B.前台客服;二 C.项目负责人;三 D.班组长;二
答案
判断题
旅游投诉可以以书面形式也可以以口头形式提出。 ( )
答案
单选题
()负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
A.纪检组 B.办公室 C.监察室 D.纳税服务部门
答案
多选题
书面形式可分为一般书面形式和特殊书面形式。特殊书面形式主要包括()
A.公证形式 B.鉴证形式 C.审核批准形式 D.登记形式
答案
单选题
以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
A.3;5 B.5;10 C.3;10 D.5;15
答案
判断题
游客在进行旅游投诉时,只能通过书面形式进行。(  )
A.正确 B.错误
答案
单选题
客服部回访及接听投诉电话需要解决的,以书面形式传至相关部门,责任部门应立即协调解决,并在()小时内以书面形式回复。
A.12小时 B.18小时 C.24小时 D.36小时
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位