参考咨询服务实质上是以文献为根据通过()解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作。

根据世界银行咨询服务合同标准文本，对于非复杂的咨询服务采购可采用()的计价方式。 读者参考咨询服务的类型根据读者提问的内容特征可分为（） 广告宣传实质上是一种（）服务的方式 档案人员提供咨询服务是以（）为依据 世界银行《咨询服务采购指南》规定的咨询服务采购方式包括（） 电子商务实质上是形成了一个市场（） 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。（ ） 分期付款业务实质上是银行向客户提供的一种“定制化还款”金融服务。（　　） 分期付款业务实质上是银行向客户提供的一种“定制化还款”金融服务。（） 基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（） 不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务条件复杂的评估项目，可以采用的咨询机构选择方式有（） 参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为 商业银行咨询服务中信息咨询业务的主要方式有（ ）。 在（）上，要采用馆际互借的方法提供各馆藏书免费使用，并采取开架借阅方式与咨询服务方式，方便读者，满足参考需要。 工程咨询服务采购方式包括（）。 物业管理服务实质上是对（）进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。 适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务条件复杂的评估项目的咨询机构选择方式有（） 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ） （　）是指名义上是以股权方式投资但实质上却签署了具有刚性兑付的保本约定。 根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务合同应包括哪些内容