多选题

异议处理环节针对客户的异议分类那几类()

A. 真异议
B. 假异议
C. 隐藏异议
D. 抵触异议

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对异议处理仍有异议的处理,可以( )。 我行收到客户或人民银行的异议质询时,异议处理用户可以不对异议信息进行核实() 对异议处理仍有异议怎么办? 对异议处理仍有异议怎么办 异议处理用户接受信息主体提出的异议() 在个人异议处理过程中,个人对异议处理结果仍然有异议的,可以采取以下()措施。 以下选项中,不是客户异议处理的方法的是() 异议处理具体具体程序为: 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、()。 若客户对其他信息提出异议,异议处理用户应根据具体情况进行核对() 在CI异议处理子系统中因异议处理人员休假、离职等因素无法处理异议时,已经提交其的异议,可以通过“工作调整”改为其他人员处理() 异议处理的原则包括() 异议处理用户职责包括() 异议处理的步骤是() 从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息,负责与异议核实的沟通,协调相关部门处理异议。---征信业务类() 人民银行异议处理人员每天至少要登录几次个人征信异议处理子系统,查询是否收到新的异议回复?() 在与客户沟通时异议处理中的引导手法包括() 接受信息主体提出的异议申请,异议申请,汇总异议处理信息。负责与异议核实部门的沟通,协调相关部门处理异议() 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法() 常见的异议处理方法有()、()、()、()。
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