单选题

在客户处接打电话时,不得出现非礼貌用语、不得大声讲电话()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户471****19提供 查看答案人数:41576 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户471****19提供 查看答案人数:41577 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
在客户处接打电话时,不得出现非礼貌用语、不得大声讲电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。
A.简捷、高效 B.认真、细致 C.耐心、周到 D.和蔼、清晰
答案
单选题
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
打电话时,应当简洁、明了、文明、礼貌。()
答案
主观题
小明向家里打电话,他主要依靠声音的             听出是妈妈接的电话,妈妈要他把声音讲大些,这是要求增大声音的                (音调/响度/音色)。
答案
单选题
工作期间不得出现、聊天、、嬉笑打闹、上外网、、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为()
A.擅自离岗、东张西望、玩手机 B.擅自离岗、看视频、睡觉
答案
单选题
打电话时,以下比较恰当的用语是()。
A.你好!我是某某某,请问方便接听电话吗 B.我要找某某某 C.是某某某吗 D.我有XXX事
答案
单选题
秘书接打电话过程中,以下三点特别重要:正确、()和礼貌。
A.有效 B.弹性 C.全面 D.管理
答案
主观题
小明向家里打电话,他主要依据声音的_____听出是妈妈接的电话;妈妈要 他把声音讲大些,这是要求增大声音的____(音调/响度/音色)。
答案
单选题
在打电话时,以下做法不得体的是()
A.铃声响时要迅速接听.以免对方久等 B.习惯使用敬语 C.随手记录电话内容 D.通常情况下优先接听领导的电话
答案
热门试题
  小华向家里打电话,他主要依据声音的         听出是妈妈接的电话;妈妈要他把声音讲大些,这是要求增大声音的         (选填“音调”、“响度”或“音色”)。 小明向家里打电话,他主要依据声音的________听出是妈妈接的电话;妈妈要他把声音讲大些,这是要求他增大声音的________.(填“音调”“响度”或“音色”). 员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方,接待客人要主动、热情、不卑不亢,接打电话请首先说“您好”,然后再礼貌询问和解答() 在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应() 法官不得在审判席上吸烟、闲聊或者打瞌睡,但可以接打电话。 不属于接电话时礼貌用语的是()。 3、小明向家里打电话,他主要依据声音的          听出是妈妈接的电话;妈妈要他把声音讲大些,这是要求增大声音的         (选填“音调、响度或音色”).  电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说() 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语() 声音是由于物体_______产生的.小明向家里打电话,他主要依靠声音的______听出是妈妈接的电话,妈妈要他把声音讲大些,这是要求增大声音的_______(音调/响度/音色)。 现场作业接打电话() 接打电话的礼节中,打电话的四要素不包括() 电话礼仪要注意接打电话时不能吃东西喝水等。 在刚接听客户电话时的礼貌用语、问候语要求尽量简洁,但要表示出足够的礼貌和亲切。 接电话未使用礼貌用语,应给予() 适合商务电话接听礼貌用语的有() It’s polite(礼貌的)to talk on the phone(打电话) at table. 接打电话通话原则是() 接打电话禁忌不包括() 行车途中可以接打电话()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位