金融机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，视情况制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施（）

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。 银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中（） 银行业金融机构应当制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，并将纳入机构指标体系中（） 消费者权益保护是金融监管者的职责，也就是金融机构的责任，同时也是金融机构的（） 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 营业管理部金融消费权益保护部门可以对金融消费者与金融机构之间的金融权益争议进行调解，调解应当严格遵循合法、自愿原则（） 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范（） 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》指出，金融机构应当每年至少开展次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖（） 银行、支付机构应当实行金融消费者权益保护（），及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题，有效督办落实金融消费者权益保护审查意见 《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。 强化金融消费者合法权益保护，金融机构及银行保险机构应怎样做？ 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》明确了金融机构行为规范、消费者保护职能，建立健全金融机构消费者保护机制，同时还明确了个人金融信息保护要求和投诉受理、处理机制和人民银行金融消费者权益保护工作的监督与管理机制。（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价，周期为（） 银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，开办业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设专门的消费者权益保护委员会，并定期提供有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入公司治理结构中（） 银行业金融机构应当将数据治理纳入公司治理范畴，建立的数据治理体系（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则（）