建立与医疗环境同步的服务规范的措施中，以下哪项是错误的（）
A. 与患者保持目光接触
B. 无论是对初次见面还是多次见面的患者，在服务中应该主动问话
C. 对患者的指导和宣教，只要患者签字就可以，医务人员无需多加解释
D. 应主动寻求和发现患者需要帮助的问题，及时有效的对服务缺陷进行挽救
查看答案
相关试题
换一换
建立与医疗环境同步的服务规范的措施中，以下哪项是错误的（）
A.与患者保持目光接触 B.无论是对初次见面还是多次见面的患者，在服务中应该主动问话 C.对患者的指导和宣教，只要患者签字就可以，医务人员无需多加解释 D.应主动寻求和发现患者需要帮助的问题，及时有效的对服务缺陷进行挽救
答案
提高与医疗环境同步的专业水平的措施中，以下哪项是错误的（）
A.主动帮助患者解决、协调其为难的问题 B.保护病人的隐私，在可能的情况下，一定要给患者遮挡 C.在查体、拔管、查看病人病变部位时，不需提前告知，直接检查即可 D.对患者的指导和宣教一定要让患者懂得、掌握，而非仅交给患者一张住院通知书或一张告知书
答案
建立适应时代的服务型管理的措施中，以下哪项是错误的（）
A.当纠纷出现并且属于管理问题时，管理者要尽量为自己开脱责任 B.现代管理管理服务于医务人员，医务人员服务于服务对象 C.管理者的责任是让临床人员最方便的工作，临床人员最方便的为病人提供优质服务 D.医院为医务人员提供最方便现代的服务条件，在流程、设备、环境、协调、人力、处理矛盾等方面提供服务
答案
在现代医疗服务中，以下哪项认识是错误的（）
A.深化医改的形势下，国家政策给予高度的扶持和支持，医院的环境得到飞跃式的改善 B.目前医疗服务还停留在技术和治疗层面上，没有真正的进入到现代医疗服务中 C.现代的医疗服务在很大层面上远不能适应现代人对医疗服务的高要求 D.医护人员的医学技术能力、学术职称在不断提高，患者的满意度及医患关系越来越好
答案
与社会环境同步的医患沟通的措施中，错误的是（）
A.交流和沟通的关键是建立尊重对方的心理意识 B.在进行任何体格检查时要做到边动手边征求患者意见 C.理解患者的想法、担忧、期望 D.交流中要给患者反问的机会，了解患者的希望和感受
答案
以下各项处理措施中，哪项是错误的以下各项处理措施中，哪项是错误的（）
A.姿势引流 B.用消毒棉球填塞外耳道 C.耳鼻应经常消毒，保持干净 D.防止咳嗽和打喷嚏 E.用抗生素预防感染
答案
以下哪项不属于建立病人需求至上服务意识的措施（）
A.要用同理心对待员工 B.要有同理心和换位思考 C.从思想及心理上充分认识职业的特殊性质 D.用服务换来患者的健康
答案
在医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范中，环境表面的定义是（）
A.医疗机构建筑物表面和医疗器械设备表面 B.医疗机构中所有物体表面 C.医疗机构建筑物内部表面和医疗器械设备表面 D.建筑物表面和器械设备表面
答案
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
A.建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性 B.建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等 C.对例行操作服务，应制定详细、可操作的技术手册，以降低操作风险 D.对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实施前制定详细的实施方案，并进行风险评估及分析，采取相应的风险规避措施和回退手段
答案
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
A.建立有效的服务管理流程文件，以保证服务过程实施规范性 B.建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度 C.对例行操作服务，应制定详细 D.对非例行操作服务（响应支持
答案
热门试题
《孕产妇健康管理服务规范》考核中哪项是错误的（）。
以下各项处理措施中，哪项是错误的环境污染急性危害的产生主要包括下列类型（）
以下各项处理措施中，哪项是错误的（ ）
以下各项处理措施中，哪项是错误的（）
下列哪项不是建立急救医疗服务体系的目的（）。
职业道德与服务规范以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？
以下关于国际同步服务的说法错误的是（）
非典的经验中，以下哪项措施是错误的( )
在以下措施中，对提高水环境容量没有帮助的措施是哪项？（）
当某项医疗服务需要量大，卫生资源充分，卫生服务利用率低时，应采取以下哪项措施（）。
国家建立健全医疗救助制度，保障医疗救助对象获得下列哪项卫生服务。（）
在采取预防医院感染措施中以下哪项是错误
在采取预防医院感染措施中以下哪项是错误（）
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求（）。
对正在与生产设施同步运行的污染防治设施采取以下哪项措施时，不用事先报经环境保护行政主管部门批准（）
急救医疗服务体系的功能，哪项说法错误？
正确分类是规范处置医疗废物的基础，下列分类错误的是哪项？（）
不规范的医疗行为，通常不包括以下哪项？
开环同步用于上行同步的建立，以下过程属于上行同步建立的是（）。
当某项医疗服务利用率低，卫生资源投入不足，不能充分满足人群的医疗需要时，应采取以下哪项措施（）。
使用微信扫一扫登录
