接听电话时面带微笑，电话接通后，我们第一句开场白是（）
A. 早上好，请问有什么帮到您
B. 早上好，大自然地板，请问有什么帮到您
C. 早上好，有什么事情可以为您服务
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接听电话时面带微笑，电话接通后，我们第一句开场白是（）
A.早上好，请问有什么帮到您 B.早上好，大自然地板，请问有什么帮到您 C.早上好，有什么事情可以为您服务
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接听电话开场白有制式，主动报经销店名与接听人职务、姓名（）
答案
接听电话开场白有制式，主动报经销店名与接听人职务、姓名（）
答案
接听电话时面带微笑，业务处理完后，应说,当客户表示不需要时，应说：“感谢您的来电，再见！”（）
A.“请打96833” B.“再见” C.“请问您还有其他需要帮助的吗？” D.“您好，工号***为您服务，请问有什么可以帮您？”
答案
保安岗点接听电话第一句话说（）；
A.您好，请讲！ B.您好，某某岗点！ C.喂，什么事！
答案
接听电话时第一句话通常说：“Hello. Who are you?”
答案
在接听电话的过程中，服务人员要始终面带微笑，保持坐姿端正，身体挺直，可以喝茶，但绝不能吃零食、做与接听电话关的动作（）
答案
宾客进餐厅后，引位员应立即迎上，面带微笑，第一句话应该说“（）”。
A.小姐（先生），您好! B.请跟我来 C.您有预订吗？ D.请问，一共几位？
答案
电话拜访一般有以下几种开场白（）
A.利益引导式开场白 B.赞美式开场白 C.好奇心开场白 D.感激式开场白 E.请教式开场白 F.转介绍开场白
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
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当我们接听电话拿起电话听筒时应首先
接听电话是，我们应该注意（）。
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
下列属于400电话开场白核心指标的是（）
接通电话开场白尽可能简短，让客户感受已找到（B）的人即可（）
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
打电话开场白为了表达敬意要用：喂，您好！（）
接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
接听电话时，应 ___________
接听电话时，切忌（）。
接听顾客电话的时候，开场白三步骤应该是（）、自报家门和询问来电原因
接听顾客电话的时候，开场白三步骤应该是（）、自报家门和询问来电原因
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
好的电话开场白，必然能够与客户建立融洽感（）
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
接听电话时，正确的规范是（）
接电话的对象不同，使用的开场白都是相同的。
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