在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责（）

在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊（） 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。 旅游者在旅游途中病危，在抢救过程中导游人员应要求什么人在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况？ 在旅游过程中，导游接不得向旅游者索要小费。 在旅游过程中，导游接不得向旅游者索要小费。 导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失 导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失 在旅游过程中，如果所接的儿童旅游团内有孩子身体不适或生病时，导游人员的以下行为错误的是（） 导游人员带团要以旅游合同为基础，是否履行旅游合同的内容，是评价导游人员是否尽职的基本尺度。（ ）   在旅游过程中，在人多的场合或双方距离__________时，导游人员与游客__________接触后也可招手示意。 在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（） 导游人员在带团旅游过程中，要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验，就必须是既按照一视同仁原则，又要兼顾（　　），开展个性化的导游服务。 某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该() 心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。（ ）   热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中 出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全 感，这体现的是导游服务的 （ ） 。 为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（） 对旅游过程中涉及的有关方面以及出现的干扰和阻力，导游人员应予以排除，以使旅游活动的顺利进行，这体现了导游服务的_____职能。 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团游览过程中，导游领队正确的做法是（） 按照《导游领队引导文明旅游规范》的规定，在旅游团用餐过程中，导游领队正确的做法是（） 热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。