《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：工作人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格

《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：身体健康，五官端正新职人员具备高中（）及以上文化程度 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（） 根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中对工作人员服务语言有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员执行职务时应戴制帽（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员胸章牌可不包含等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，人员素质要求，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格 《局铁路旅客运输服务质量规范》 人员素质要求：广播员有一定（ ），经过广播业务、技术培训合格。 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内 《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客运输服务工作人员身体无纹身（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运安全要求，工作人员人人通过、劳动人身等安全培训（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客列车客运工作人员途中应为有需求的重点旅客供水（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员列车值班员、列车行李员、广播员从事列车乘务工作满1年（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中，对工作人员的立岗姿势是如何规定的