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集团要客的服务权益有哪些?()

A. 出行秘书服务
B. 深航尊鹏阁贵宾厅服务
C. 代打登机牌
D. 机场接送

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集团要客的服务权益有哪些?()
A.出行秘书服务 B.深航尊鹏阁贵宾厅服务 C.代打登机牌 D.机场接送
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A.在线咨询 B.客户留言 C.语音聊天 D.视频上传
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A.活动前有报备计划 B.活动开展当天有图片播报 C.活动后要登记台账 D.要保留客户签收表
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A.乘务长应提前通过移动客舱查询旅客信息及相关喜好,并通报全组,做好号位分工,指定乘务员进行服务。 B.需提前准备礼遇包(内含:套报、拖鞋、矿泉水、湿纸巾)。 C.乘务长需及时收集、更新常旅客服务喜好上传移动客舱。 D.全程姓氏服务,优先提供餐饮服务
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多选题
集团常旅客服务规范错误的是()
A.乘务长为黑钻卡、白金卡旅客服务,进行自我介绍,致欢迎词,为旅客提供礼遇包。 B.指定乘务员为常(黄金卡、金卡、银卡)旅客服务,致欢迎词,为旅客提供礼遇包。 C.常旅客就坐商务舱均按商务舱标准服务。 D.延误时需主动告知延误信息,下降广播前提前告知旅客落地时间和温度
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