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淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些

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主观题
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些?
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主观题
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些
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多选题
客服专员的岗位职责包括哪些?()
A.负责了解分管项目的合同条款 B.具体负责合同执行过程中的砼生产组织 C.具体负责砼的质量监督控制,发现问题及时反馈相关部门,并协助解决 D.负责现场砼浇注部位数量,监督量差签证,负责及时将相关信息传达到部门和结算人员 E.负责分管项目的一般客户投诉受理处理,负责各类资料
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多选题
客服专员的岗位职责包括哪些()
A.负责了解分管项目的合同条款、图纸测算方量和施工情况及时准确报道生产计划,报道计划前应到现场了解实际施工进度 B.具体负责合同执行过程中的砼生产组织、协调供应:①浇注砼之前应观察现场道路情况,落实泵进场,检查泵及泵管架设是否满足泵送要求;②一切正常,通知站发水、砂浆、砼,等水、砂浆、砼都到现场,开始泵送,泵送前应检查泵标号部位是否正确,砼的合流性是否满足泵送要求,如有问题,及时与相关部门联系;③施工过程中,负责现场车辆的指挥,监督现场所有工序是否按规范流程操作;④负责收盘控制好质量及设备的安全回站 C.具体负责砼的质量监督控制,发现问题及时反馈相关部门,并协助解决 D.负责现场砼浇注部位数量,监督量差签证,负责及时将相关信息传达到部门和结算人员 E.负责分管项目的一般客户投诉受理处理,负责各类资料、函件的传递工作
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多选题
下面选项中,哪些是游客服务中心的岗位职责部分()
A.导游(讲解) B.接待、咨询 C.医疗救护
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主观题
中控室的岗位职责及注意事项有哪些()
A.接到报警后30秒通知相应岗位,并准时登记跟进结果 B.监控录像调取,备用钥匙借取必须经过部门主管以上同意方可 C.监控录像保存时限不低于15天 D.夜间12:00-5:00负责夜间岗位监督需要与监控结合使用
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单选题
以下哪个是客服专员岗位职责()
A.及时反馈各类信息 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
答案
单选题
以下哪个是客服专员岗位职责()
A.及时反馈各类信息、报表 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
答案
多选题
专员岗位职责有哪些()
A.患者数据管理 B.患者咨询服务 C.患者随访服务 D.辅助医生工作,患教活动支持
答案
多选题
航班大面积延误时,旅客服务室的岗位职责包括()
A.负责协助为旅客退票、改签 B.负责做好旅客解释工作 C.负责与航空公司协调 D.负责与服务公司交接餐饮数量并签字确认
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