多选题

定期主动主动拜访客户的目的是?()

A. 了解客户服务需求
B. 增强客户情感联系
C. 提升客户价值
D. 创造企业收入
E. 获取客户机密信息

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多选题
定期主动主动拜访客户的目的是?()
A.了解客户服务需求 B.增强客户情感联系 C.提升客户价值 D.创造企业收入 E.获取客户机密信息
答案
判断题
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定()
答案
单选题
定期拜访客户,动态跟踪管理是客户经理的()之一
A.工作职责 B.业务素质要求 C.品质素质要求 D.心理素质要求
答案
单选题
在拜访客户时,最好()
A.提前半小时到达 B.可以迟到5~10分钟 C.提前5~10分钟到达 D.什么时候到都可以
答案
单选题
原则上,客户经理每日外出拜访客户时间不得低于4小时,重点拜访客户单户拜访时间不得低于分钟()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
多选题
首次拜访客户,可以设定哪些合理的拜访目标()
A.建立自然好感 B.激发客户兴趣,建立信任度 C.客户需求的探询与能力构想的建立 D.协商引荐决策者 E.开展更深入的客户信息收集 F.确认下一步的行动计划
答案
多选题
拜访客户注意事项有()
A.开门见山,直述来意 B.突出自我,赢得注目 C.明辨身份,找准对象 D.宣传优势,诱之以利
答案
多选题
日常拜访客户时,内容包括()
A.应对客户进行管理,根据客户规模、当前跟进阶段等给客户划分等级,每个客户有计划的保持一定的拜访频度,和客户建立良好的沟通机制 B.拜访沟通的形式可以多样,办公室交流新产品、咖啡馆交流行业动态、约几个熟悉的人外出吃饭等等 C.对于重点客户,需要在多次拜访中,寻求引荐客户方更多部门和更多相关人员,拓宽客户关系,把合作做实 D.合理使用公司内部资源,如领导、产品研发部门等等,配合一起跟进客户
答案
单选题
规划拜访路线有利于杜绝随意拜访客户造成的客户()现象。
A.遗漏 B.丢失 C.遗忘 D.重复
答案
多选题
客户经理拜访客户时,应注意的几点是()
A.第一步实际上是营销你自己 B.营销重点是银行服务能为客户带来的利益 C.抓住时机向客户大量介绍银行产品 D.不要过多地介绍银行产品的具体特征
答案
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