客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

可靠性是客户认同某物流企业的标志。 物流服务的衡量涉及存货的可得性、作业表现和()。 销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。 （）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。 销售物流服务有四个要素，既时间、可靠性、通讯和方便性。 客户服务中的可靠性应与（）无关。 增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。 下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。 对于紧急缺陷和重大缺陷处理，可靠性人员可按照实际情况以（）事件性质及时录入可靠性系统 可靠性试验的缺陷有（）。 可靠性涉及外部资料的可靠性和（）的可靠性。 持续性是销售物流服务产品的可得性指标。() 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于 ( ) 可靠性预计是根据零部件的可靠性数据来估算产品的可靠性指标。下列关于系统可靠性预计的描述中，正确的是（　　）。 绩效管理的可靠性是绩效管理科学性的表现。以下关于绩效管理可靠性的说法，哪一项是不正确的（） 服务客户之情是指以客户为中心，以提高供电可靠性为根本（） 绩效评价的效度是指绩效评价结果的一致性和可靠性（） （），需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。