单选题

()是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。

A. 认可
B. 认知
C. 满意
D. 满意度

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单选题
()是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
A.认可 B.认知 C.满意 D.满意度
答案
判断题
满意度(满意)是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
答案
多选题
菲利普.科特勒认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的或的感觉状态()
A.愉悦 B.伤心 C.高兴 D.失望
答案
多选题
菲利普.科特勒认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成某些感觉状态,对于感觉状态以下描述错误的是()
A.形成的愉悦或高兴的感觉状态 B.形成的高兴或失望的感觉状态 C.形成的伤心或愉悦的感觉状态 D.形成的愉悦或失望的感觉状态
答案
主观题
一个人通过对一个产品的可感知效果(结果)与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态是( )。
答案
判断题
所谓顾客忠诚,是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果,所形成的愉悦或失望的感觉状态()
答案
单选题
满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值想比较后,所形成的愉悦或失望的()。
A.感觉状态 B.心理状态 C.思想状态 D.生理状态
答案
单选题
()是指一个人或者一个单位长期从事某种专项性的工作。
A.协作 B.专业化 C.分工 D.分权
答案
单选题
()是指情绪从一个人传递给另一个人。
A.情绪感染 B.对人宽容 C.勇于放弃 D.自信乐观
答案
判断题
一个人的气象是可以感知的。
A.对 B.错
答案
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