满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的()。

客户满意是指客户通过对一种产品的可感知的效果或结果，与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态（） 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的后，形成的愉悦或失望的感觉状态（） 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 国籍是指一个人属于某个国家的一种： Literacy是指一种教育后来所形成的一个人对某一个问题或某一个领域的修养（） （）是指一个人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾心态 客户满意度大于1，表示客户对一种产品或事情的可以感知到的结果与自己事先的期望值是相匹配的，这时客户就会表现出满意（） 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。 谦虚是指通过一个人的行为或讲述自己的积极事件来使别人相信自己能力的一种策略。（） ()是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。 将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（ ）。 一个人只会具备一种兴趣类型 日本一个人只信奉一种教。() ()是指一个人对人、事、物和某种活动所持有的一种接近或背离、拥护或反对的稳定的心理倾向性 一个人对事态发展的一种超前性把握的能力是指()。 动机是指一个人在道德行为之前的一种愿望或意图。 一个人的气象是可以感知的。 一个人的气象是可以感知的。 顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配，顾客就（） （）是指情绪从一个人传递给另一个人。