多选题

中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。

A. 售前服务质量
B. 售中服务质量
C. 售后服务质量
D. 网络运行质量

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多选题
中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。
A.售前服务质量 B.售中服务质量 C.售后服务质量 D.网络运行质量
答案
单选题
市民质量满意度测评指标体系为()。
A.市民满意率 B.市民满意度 C.市民满意度
答案
主观题
建立客户满意度测评指标体系,必须遵循的原则有
答案
主观题
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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中国电信2019年供应链绩效管理指标体系中集约考核指标包括()
A.全集团集中采购率 B.通信设备集团级集采率 C.框架合同执行率 D.库存控制率
答案
主观题
高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么?
答案
多选题
中国电信2020年供应链绩效管理指标体系中属于“效率”类型的考核指标包括()
A.需求报送及时率 B.抽样完成率 C.库存控制率 D.项目采购及时率
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多选题
中国电信2020年供应链绩效管理指标体系中属于“集约”类型的考核指标包括()
A.全集团集中采购率 B.通信设备集团级集采率 C.框架合同执行率 D.电子采购率
答案
多选题
在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标有()
A.保修期或担保期 B.特性/经济性 C.可靠性 D.售后服务 E.安全性
答案
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在顾客满意度测量指标体系中,下列(  )指标是与产品有关的。 客户满意的衡量指标是客户满意度指数,即客户满意度指标体系,它指通过从各种物理意义的质量特性中,抽取潜在变量,从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质,也是衡量业已得到价值的综合指标() 71.客户满意的衡量指标是客户满意度指数,即客户满意度指标体系,它指通过从各种物理意义的质量特性中,抽取潜在变量,从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质,也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。 卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为()级。 下列指标中,属于农产品质量安全预警指标体系中先行指标的有(  ) 下列指标中,属于农产品质量安全预警指标体系中先行指标的有()。 下列指标中,属于农产品质量安全预警指标体系中同步指标的有()。 下列指标中,属于农产品质量安全预警指标体系中先行指标的是(  )。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》,顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、( )。 中国电信路由型MPLS VPN标准产品,中国电信对()业务等级不提供时延指标的承诺。 中国电信传送网网络运行质量考核指标体系中,要求95%以上租用电路开通时限要在()个工作日以内。 下列选项中,属于农产品质量安全预警指标体系中的同步指标有() 顾客满意度测量指标体系结构,可采用()结构 下列选项中,属于农产品质量安全宏观预警指标体系中先行指标的有() 选择顾客满意度测评指标时,应注意指标( ) 。 客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高组织利润,客户满意度指标是其结果指标。 在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于 “绩效指标”的陈述正确的有()。[2OO7年真题] 对一个第三方物流企业,如何建立其客户服务满意度评价的指标体系? 客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括() 中国电信企业文化包含()
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