单选题

在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A. 顾客驻足仔细观察商品
B. 顾客抬头将视线转向茶艺师
C. 顾客在寻找商品
D. 顾客要求安静商谈事务

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单选题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客驻足仔细观察商品 B.顾客抬头将视线转向茶艺师 C.顾客在寻找商品 D.顾客要求安静商谈事务
答案
单选题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近客人。
A.顾客在寻找商品 B.顾客驻足仔细观察商品 C.顾客示意要离开 D.顾客与茶艺员目光
答案
单选题
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的
A.当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务 B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候 C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目 D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
答案
单选题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近 B.门口附近 C.顾客旁边 D.易于照看自己管辖范围
答案
判断题
茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。()
答案
单选题
下列()不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。
A.要建立起彼此信赖的关系 B.要使顾客自然而然地决断 C.要与顾客建立和谐的关系 D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
答案
单选题
下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A.要建立起彼此信赖的关系 B.要使顾客自然而然地决断 C.要与顾客建立和谐的关系 D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
答案
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。
A.绝不说“不”字 B.适时说“不”字 C.直接说“不”字 D.回避,不回答
答案
单选题
茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()
A.绝不说不字 B.适时说不字 C.直接说不字 D.回避,不回答
答案
单选题
茶艺师在导购推销时,要有效争取顾客,下列选项中()做法不妥当。
A.眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤、耳勤 B.观察顾客的反应,揣摩其心理活动 C.推介时先难后易,使顾客理解茶文化的精髓 D.机动灵活,运用恰当的推介方式
答案
热门试题
下列选项中,()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。 下列选项中,()不符合茶艺师向顾客推荐茶饮的基本原则。 下列选项中,()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字() 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字。() 当顾客消费完离开时,茶艺师应注意()。 茶艺师在茶艺服务时,下列选项中做法不妥() 茶艺师与顾客行握手礼时,忌戴()。 茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据茶艺馆的经营状况进行推荐。() 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。() 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务() 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。 茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据()进行推荐。 茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效() 茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据茶艺馆的经莒状况进行推荐() 茶艺师在接待佛教宾客时,不要主动与僧尼() 以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。 在茶艺馆,完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。() 茶艺师在服务顾客时,应将产品的属相如实相告,诚实服务() 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到观察顾客的反应,揣摩其心理活动。()
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