多选题

理财师在当面给客户解释理财规划书的内容时,要注意以下()要求

A. 使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
B. 给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议
C. 必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
D. 应多注意客户的反应和反馈.尽可能地鼓励客户多问问题
E. 同时对客户的问题进行耐心地解释.自始至终让客户参与其中

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多选题
理财师在当面给客户解释理财规划书的内容时,要注意以下()要求
A.使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议 B.给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议 C.必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认 D.应多注意客户的反应和反馈.尽可能地鼓励客户多问问题 E.同时对客户的问题进行耐心地解释.自始至终让客户参与其中
答案
单选题
下列关于理财师向客户解释理财规划书内容要求的说法中,错误的是()
A.理财师应使用专业术语使客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议 B.对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明 C.应多注意客户的反应和反馈,尽可能地鼓励客户多问问题 D.建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
答案
多选题
专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书,并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时,需要注意的事项有()
A.使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议 B.对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明 C.给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议 D.建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议 E.必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
答案
多选题
专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书,并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时,需要注意下列哪些事项?( )
A.使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议 B.对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明 C.给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议 D.建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议 E.必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
答案
多选题
在理财规划书文本制作完毕后,理财师应与客户联系确定会面的时间和地点,当面解释理财规划书的内容。在这个过程中,理财师应注意的问题包括(  )。
A.对各类假设和一些名词概念,要具体说明 B.如实告知方案实施中可能涉及的风险 C.建议客户和家人讨论理财规划书的内容 D.用专业语言解释理财规划书内容 E.多注意客户的反馈,自始至终让客户参与其中
答案
多选题
理财师与客户建立关系时,需要注意()
A.关注自身礼仪 B.明确自身定位,树立专业形象 C.较多关注客户的社会地位 D.注意自己的工作态度 E.强调银行的服务理念
答案
多选题
理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括( )。
A.明确自身定位,树立专业形象 B.关注客户的资产状况 C.关注自身礼仪 D.注意自己的工作状态 E.强调银行等金融机构的服务理念
答案
多选题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
A.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 B.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢 C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 D.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
多选题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
A.历史等方面有所准备 B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢 E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
多选题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有(  )。
A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢 E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
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