多选题

有效投诉的标准是()

A. 违反国家法律法规、相关政策等规定
B. 违反公司规范要求和相关文件规定
C. 违反与顾客签订的服务合同约定

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多选题
有效投诉的标准是()。
A.违反国家法律法规 B.违反公司规范要求和相关文件规定 C.违反与顾客签订的服务合同约定
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有效投诉的标准是()
A.违反国家法律法规、相关政策等规定 B.违反公司规范要求和相关文件规定 C.违反与顾客签订的服务合同约定
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特殊投诉客户的判定标准是什么
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多选题
项目工单一次投诉处理标准是()
A.第一时间电联发起人 B.未处理好快件问题,让客户协助配合关单 C.关单前“件”{送到位} D.关单前“钱”{赔到位} E.未解决客户问题,关单前无需加客户微信/QQ/预留有效联系方式线下跟进 F.响应时与客户预约具体解决时间节点
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单选题
将消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是()
A.投诉影响范围及严重程度 B.投诉的范围大小 C.投诉的级别高低 D.投诉涉及到的当事人的多少
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主观题
有效信息奖励标准是?
答案
多选题
用户拨打10086,对隐患升级投诉的判断标准是:()
A.找公司领导 B.找媒体 C.找工信部 D.表示要通过其他渠道投诉
答案
多选题
用户拨打10086,对隐患升级投诉的判断标准是()
A.找公司领导 B.找媒体 C.找工信部、通信管理局、消费者协会 D.表示要通过其他渠道投诉
答案
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