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在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
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在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
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在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段()
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多选题
开展电子商务的企业在进行客户关系管理时,应做到()
A.建佥网上客户数据库 B.以电子邮件和网络提示的方式,为经常浏览且购物达到一定量的顾客提供优惠和新产品信息 C.保护网上客户的权益 D.建立客户关系管理系统,提高客户满意度 E.要求消费者登记自己的隐私问题
答案
主观题
电子商务客户关系管理的内容包括哪些部分
答案
主观题
下列各项中,( )不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能
答案
多选题
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括()
A.高效的信息沟通 B.向客户提供个性化的服务 C.集成的解决方案 D.较低的客户关系管理成本
答案
判断题
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
答案
判断题
电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能()
答案
主观题
以下属于电子商务客户关系管理的特点的是
答案
多选题
以下属于电子商务客户关系管理的特点的是()
A.实施以客户为中心的商业策略 B.利用新技术支持 C.较低的客户关系管理成本 D.集成的CRM解决方案
答案
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电子商务环境下物流客户服务分析有()
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
进行客户关系管理的目的是()
进行客户关系管理的目的是()
进行客户关系管理的一般步骤有()
电子商务环境下的物流客户服务包括()。
电子商务环境下的客户信息管理只采用电子客户资料的存储方式()
与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()。
一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为()进行分层管理。
一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。
一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )进行分层管理。
电子销售主要用于企业对企业电子商务和企业对客户电子商务。()
银行客户关系管理主要()内容。
银行客户关系管理系统包括()
一般情况下,银行在进行客户关系管理时,将理财客户细分为( )。
电子商务环境下客户的心理特征主要有()
客户关系管理常用的手段有哪些?( )
银行客户关系管理系统不包括()。
在电子商务环境下客户服务的主要特点是()
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