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对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的联系方式并在24小时内给予乘客回复()

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判断题
对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的联系方式并在24小时内给予乘客回复()
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判断题
受理乘客关于轨道交通运营时间、票价、出行路径查询及相关轨道交通的法令法规等咨询时,福州地铁热线人员应当场予以解答。对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的联系方式并在三个工作日内给予乘客回复。()
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判断题
受理乘客关于轨道交通运营时间、票价、出行路径查询及相关轨道交通的法令法规等咨询时,福州地铁热线人员应当场予以解答。对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的联系方式并在三个工作日内给予乘客回复()
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判断题
对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复()
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多选题
受理乘客关于轨道交通运营时间、票价、出行路径查询及相关轨道交通的法令法规等来电咨询时,杭州地铁热线人员应当场予以解答。对未能当场回答的咨询内容,留下乘客的__并在__小时内给予乘客回复()
A.联系方式 B.身份信息 C.12 D.24
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主观题
遇到无法处理的问题及时汇报_,__等进行现场处置,对于__的问询,可留下乘客联系方式,__内回复乘客
答案
判断题
如果因特殊原因申领不到某种面额发票,车站需主动留下乘客的联系方式及需要提供发票的金额,等发票配到车站后联系乘客取发票()
答案
单选题
乘客问询时,对于乘客乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时上报()
A.服务热线人员 B.段分管段长 C.段服务管理 D.中心站站长
答案
单选题
对乘客上交的拾获物品,车站须严格执行双人确认手续,详细填写,同时请乘客签名确认并留下联系方式()
A.广州地铁失物登记表 B.员工拾获物品登记表 C.失物招领表 D.整改通知单
答案
单选题
发生因乘客纠纷引起的乘客滞留时,__及时寻找目击证人,做好笔录,留下联系方式()
A.值班站长 B.客运值班员 C.站台岗 D.客服中心岗 E. F. G.
答案
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乘客携带物品掉入站台道床时,如条件不允许不能夹取,请乘客先留下姓名、联系方式() 如果旅客需要回复结果,请旅客留下联系方式,如旅客拒绝提供联系方式,对旅客再次进行致歉,需坚持要求旅客提供联系方式() 购物时,可以留下姓名和联系方式以便商家及时联系() 涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误() 通过地铁服务热线等渠道受理,且乘客留下姓名或姓氏、电话或其他联系方式,经调查情况属实的投诉称为__ 客户给我留下姓名、联系方式等购车信息后,我如何得知() 伤者乘客需要车站联系方式,可提供电话号码() 监狱在办理释放人员交接手续时,应填写(),保全证据并留下交接人员联系方式 受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复() 需要参考咨询服务,信息服务部联系方式() 遇有乘客突发重病时,立即向急救中心呼救,并配合医务人员抢救病人,保留车上乘客证言和联系方式 遇有乘客突发重病时,立即向急救中心呼救,并配合医务人员抢救病人,保留车上乘客证言和联系方式() 伤者乘客需要车站联系方式,可提供中心站站长电话号码() 联系方式应当标示依法承担法律责任的生产者或经销者的有效联系方式。联系方式应至少标示以下内容的一项() 客户提出抄表数据或电价执行异常,可当场答复的,应向客户解释清楚,确保客户无异议;无法当场答复的,应留下客户联系方式,并在承诺期限内现场核实、答复客户() 乘客购买大量储值卡需要开具发票时,车站需填写()随报表上交并登记乘客具体联系方式。 对于不能马上答复的乘客投诉、建议,应留下乘客的相关资料,请乘客填写《车站乘客事务处理上交表》() 收集证据材料时,自行书写证言的,应告知书写人写明时间并签名,经其同意,留下联系方式。 收集证据材料时,自行书写证言的,应告知书写人写明时间并签名,经其同意,留下联系方式() 联系方式手机、住宅、办公,最多输入()个联系方式
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