单选题

发生服务质量严重问题给予责任人()

A. 离岗培训3个月
B. 解聘
C. 严重A类
D. 书面警示

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单选题
发生服务质量严重问题给予责任人()
A.离岗培训3个月 B.解聘 C.严重A类 D.书面警示
答案
判断题
发生服务质量一般问题给予责任人A类问题考核()
答案
单选题
凡发生服务质量严重问题之一的,给予责任班组列车长()
A.行政警告处分 B.行政记过处分 C.行政记大过处分 D.行政撤职
答案
单选题
对服务质量问题的处罚中行政处分,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分()
A.警告至撤职 B.记过至撤职 C.记大过至撤职 D.降级至撤职
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分()
A.警告至撤职 B.记过至开除 C.警告至开除 D.记过至撤职
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分()
A.警告 B.开除 C.撤职 D.记大过
答案
主观题
发生哪些行为构成服务质量严重问题
答案
单选题
()属于服务质量严重问题()
A.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 B.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的 C.责任造成旅客列车晚点的 D.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
答案
判断题
对构成服务质量严重问题的,给予直接责任者记大过处分()。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予性罚款()
A.一次 B.多次 C.两次 D.三次
答案
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