客户服务质检评定考核标准中，下列沟通能力评定为2档的是（）

信用卡客户服务质检评定考核标准中，身份信息核实过多，导致客户提出异议，业务处理评定为2档（） 客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（） 客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（） 客户服务质检评定考核标准中，未按规定进行身份信息核实（如核实过多），导致客户提出异议，业务处理评定为正确档（） 客户服务质检评定考核标准中，未按规定进行身份信息核实（如核实过多），导致客户提出异议，业务处理评定为问题1档（） 客户服务质检评定考核标准中，突然提高音量、拖长音、加重语气、叹气、缺少耐心或语气强硬，服务态度评定为问题对档（） 不属于客户服务质检评定考核标准客户体验类别考核指标的是（） 客户服务质检评定考核标准是由客服中心制定统一的质量评定考核标准，并由集中开展质检，各分中心配合实施（） 在客户服务质检评定考核标准中，主动索取客户密码属于问题（） 在客户服务质检评定考核标准中，成功化解客户投诉，总分加分（） 客户服务质检评定考核标准一票否决不包括（） 客户服务质检评定考核标准中，服务规范“抢话（限语音）或未使用礼貌词语（3次以上）”评定为几档（） 在客户服务质检评定考核标准中，为防控服务风险，加强底线管理，当业务处理和服务态度评定为时，在按档评分的基础上对总分进行相应扣减（） 在客户服务质检评定考核标准中，当出现因客户个人主观原因导致客服代表受到不公平对待，形成委屈话务时，总分加分（） 绩效考核民主评定分为哪些档？ 以下哪些属于质检评定考核标准中风险类一票否决的情况（） 广东省星级客户经理服务对象是按星级评定标准评定的、、、星级客户（） 客户经理等级评定标准根据客户经理年度管户贷款（正常类）总量、户数、效益、质量、日常工作质量五项指标设定各等级标准值，评定结果根据客户经理五项考核指标中最低一档确定（） 目视助航标志的质量评定标准中下列叙述正确的含(　　)。 目视助航标志的质量评定标准中下列叙述正确的含（　）。