单选题

京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()

A. 正确
B. 错误

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单选题
京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
A.正确 B.错误
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京东自营店铺,非厂直商品,客户需要申请售后,我们应该如何处理()
A.在售后群告知售后专员跟进 B.自行处理 C.让客户联系京东客服处理
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淘宝店铺对售后客服的要求有()
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屈臣氏店铺商品的售后审核时效为()小时
A.24 B.36 C.48 D.60
答案
单选题
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A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见 B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程 C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程 D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
答案
判断题
客服根据分工可以分为“智能客服”、“技术客服”、“售前客服”、“售后客服”
答案
主观题
()是指,在店铺运营高峰期,对售前和售后客服进行分流。
答案
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A.正确 B.错误
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A.正确 B.错误
答案
单选题
京东配送售后服务热线是多少()
A.400-606-5500 B.400-656-5500 C.400-040-5500
答案
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