判断题

票务事件举报中,对当事部门或个人的通报定性、定责持有异议的,可以在通报送达部门或个人后的三个自然日内向安全技术部递交《票务问题申诉表》()

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判断题
票务事件举报中,对当事部门或个人的通报定性、定责持有异议的,可以在通报送达部门或个人后的三个自然日内向安全技术部递交《票务问题申诉表》()
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单选题
当事部门、中心或当事个人对事故定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达部门、中心或个人后的10个工作日内,填写票务事故申诉表向提出复查申请,超过期限的原则上不予受理()
A.所在部门 B.安全保卫部 C.安全技术部 D.安委办
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判断题
票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故定性定责后的10天内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请()
答案
多选题
对票务事故调查有异议的,当事部门或当事人应以书面形式提出《票务事故复议申请》,需写明申请复议的()
A.要求 B.理由 C.处理结果 D.事实依据
答案
判断题
票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请,超过期限的不予受理()
答案
单选题
对于当事部门定性处理的票务违章、事故,若运管中心认为定性不合理,有权推翻原定性处理结果,对其中一、二类票务事故的,在内向当事部门提出重新调查、定性和处理的要求;属三、四类票务事故的,由运管中心直接介入调查、定性和定责()
A.一周 B.两周 C.三周 D.一个月
答案
单选题
安全技术部收到票务事件举报申诉申请后,个工作日内完成票务违章、票务事故的定性、定责复核工作,并将申诉复核结果反馈给提出申诉员工本人()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
判断题
安委会提出事故定性、定责及处理建议,审定事故事件通报()
答案
多选题
对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的内填写提出申诉,超过期限不予受理()
A.5 个工作日 B.3 个工作日 C.《乘客投诉定责通知书》 D.《乘客有责投诉申诉表》
答案
主观题
__负责对一般E类事件以上(含一般E类事件)事件组织调查分析,完成调查分析报告,对事件进行定性、定责、通报,以及跟踪在事件处置中针对存在问题部门的整改情况
答案
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票务违章事件的举报。 ()票务事件举报方式有 负责票务违章的申诉受理工作,组织相关部门召开会议对4至7类票务违章定性、定责并提出处理意见() 票务事件举报的方式包括() 票务事件举报调查结束后,由__部根据处理通报扣发绩效工资,__部扣目标考核分 负责对一般E类以下事件及5min以上(含5min晚点)晚点事件组织调查分析,完成分析报告,并对事件进行定性、定责、通报,以及跟踪在事件处置中存在问题部门的整改情况() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉,超过期限不予受理() 对乘客投诉事件定性、定责存在异议的部门、中心或责任人,可在接到《投诉定责通知单》多少个工作日内填写《投诉定责申诉单》以书面形式向客运部提出申诉?() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的内填写《乘客有责投诉申诉表》附件2提出申诉,超过期限不予受理() 运营事件定性及定责如何划分 对符合定性为有责投诉的事件,组织运营总部相关单位召开投诉事件分析会,审议定性定责意见,发布总部级投诉事件调查处理通报,属于线网管控中心的职责() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的3个工作日内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉,超过期限不予受理() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的5个工作日内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉,超过期限不予受理() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的2个工作日内填写《乘客有责投诉申诉表》提出申诉,超过期限不予受理() 关于对“2.7”元华车辆段车辆检修人员摔伤事件的处理通报”中该事件定性为() 员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,下列举报不属于票务违章事件的举报的() 遵循“首诉负责制”和实事求是的原则。有关单位或个人不得隐瞒事实、弄虚作假,定责部门对事件的定责必须__、__、() :当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起内向服务质量办公室提出复议申请() 对定责结果有异议的责任部门或责任人,须在通报发文后的个工作日内填写《乘客有责投诉申诉单》(附录D)提出申诉,超过期限不予受理() 事故的定性定责和处理如有异议,任何部门和个人均有权向运营分公司安委会申请复议,是分公司内部事故最终裁定机构()
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