单选题

当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。

A. 分行服务收费业务价格表
B. 借款合同条款或补充协议的约定
C. 客户的实际需求
D. 同业或市场同类业务收费价格

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单选题
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。
A.分行服务收费业务价格表 B.借款合同条款或补充协议的约定 C.客户的实际需求 D.同业或市场同类业务收费价格
答案
单选题
根据我行现行制度规定,贷款责任移交后个月内,接交客户经理对有问题的贷款可提出异议()
A.1 B.3 C.7 D.12
答案
多选题
客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()
A.客户的原因 B.客户经理的原因 C.外界的原因 D.银行方面的原因
答案
判断题
客户对收费标准提出异议时,为避免矛盾,可以给客户造当减免收费额度()
答案
多选题
客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有。---营销知识()
A.客户的原因 B.客户经理的原因 C.外界的原因 D.银行方面的原因
答案
判断题
当客户对融合产品异议属于其关心的重点时,星级客户经理应先解决异议后再营销()
答案
单选题
对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。
A.欢迎 B.不满 C.高兴 D.厌恶
答案
判断题
客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
答案
单选题
办理公司客户授信业务时,客户经理应该()
A.使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 B.使用他人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 C.让他人使用本人动态口令卡登录信贷管理系统办理授信业务 D.以上均不对
答案
单选题
当客户提出异议时,不要忙着去()
A.倾听 B.理解 C.做出解释 D.以上都正确
答案
热门试题
若客户针对客户经理的方案提出诸多异议,意味着客户经理营销的失败() 当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。 在贷款意向阶段,客户经理应做到() 按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度,我行的客户经理分为以下几类? 客户经理应该严格保守客户的商业秘密和我行的内部信息() 客户申请开通网银业务,客户经理应指导客户完成以下材料() 当受到无理投诉时客户经理应该如何处理? 初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。 客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。 下列关于贷款意向阶段客户经理应做到的有( )。 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 客户经理须于欠息当日电话告知贷款客户欠息情况,对()内仍未偿还欠息的客户,客户经理应填发《贷款付息通知单》,并跟踪通知单回执归档管理。 下列情况下无须客户提出异议申请,我行应主动进行更正() 个人客户向我行提出异议质询申请时,应填写《个人信用报告异议申请表》,提供() 我行根据客户经理年度__、__、__、__等综合考核,合理评定客户经理等级() 当客户对于产品本身提出异议时,应采取以下哪种方法() 客户预约办电,客户经理应在联系客户() 以下哪几种情况无须客户提出异议申请,我行应主动进行更正?() 对于银团贷款,我行为参加行的,客户经理应每向牵头行索取有关借款人的资料() 个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。
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