（）是为了保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意质量所造成的损失。

质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式（） 赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。() “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 由于顾客不满意而导致的损失费用属于施工质量管理的( )。 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 项目质量成本是指在建设工程项目的实用阶段为达到规定的质量水平而支出的一切费用以及因未达到规定的质量水平而造成的损失费用总和（） 赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，不是不满意（） 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 创建群众最满意接种门诊要求以县为单位，群众满意度达到（）%，群众意见受理、服务质量反馈渠道畅通率达到（）%。 质量管理，指企业为了保证和提高（），为用户提供满意的产品而进行的一毓管理活动。 （）是为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一切损失费用的总和。 项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及未达到质量标准而产生的一切损失费用之和称为( )。 职工对厂务公开的满意和基本满意率达到10０％（） 为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一切损失费用的总和，称为（　）成本 什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？ 假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提. 测量消费者接受医疗服务的费用和达到的满意程度的分析方法是（）