在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）

在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（） 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。 在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。 散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（　　） 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。() 导游人员在讲解时，可以双手叉腰站立。 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 导游人员与游客交谈时的态度应（） 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。 问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ） 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（ ）。 导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。 导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）