多选题

导游人员应掌握以下哪几方面的知识( )

A. 语言知识
B. 驾驶和急救知识
C. 历史、文化、民俗知识
D. 政策法规知识
E. 心理学和美学知识

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多选题
导游人员应掌握以下哪几方面的知识( )
A.语言知识 B.驾驶和急救知识 C.历史、文化、民俗知识 D.政策法规知识 E.心理学和美学知识
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导游人员要搞好与领队的关系,需要注意做好哪几方面的工作()
A.尊重领导权限,支持其工作 B.多同领队协商,主动争取配合 C.多给领队荣誉,调动其积极性 D.一切以领队的意愿为转移 E.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突
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