企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
A. 关系营销
B. 网络营销
C. 顾客满意营销
D. 文化营销
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企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
A.关系营销 B.网络营销 C.顾客满意营销 D.文化营销
答案
企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为()。
A.关系营销 B.顾客满意营销 C.文化营销 D.绿色营销
答案
(15年4月；13年4月真题】企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
A.关系营销 B.网络营销 C.顾客满意营销 D.文化营销
答案
()以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。
A.营销观念 B.市场营销观念 C.整体营销观念 D.产品营销观念
答案
什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
答案
顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()
A.正确 B.错误
答案
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
A.服务 B.价格 C.供货 D.公司的名誉 E.可靠性
答案
假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为( )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A.标准 B.产品 C.对内在的要求 D.对外在的要求
答案
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
答案
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
A.错误 B.正确
答案
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（ ? ? ?）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
“4C”理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
质量目标：顾客满意度为>（）
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（）
单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式（）
顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由( )定义。
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标（）
顾客满意度是反映顾客满意度的（）。
顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。
公司质量目标顾客满意度为（）
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