通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）

顾客满意包括（） 简述实现顾客满意的途径。 简述实现顾客满意的途径。 顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。 顾客满意不包括()。 实现顾客满意的关键是 ( ) 实现顾客满意的关键是（） 实现顾客满意的关键是（） 实现顾客满意的关键是（） 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（）。 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。 采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（） 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由(　　)定义。 企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？ 顾客满意管理系统包括（） 顾客满意指标，包括（） (　　)是实现顾客满意的难点之一。 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（）