对三度服务中关于服务态度的理解错误是（）
A. 业主有需求要热情主动
B. 与业主对接要充分尊重
C. 业主反映的问题要快速响应
D. 业主交待的事情要认真负责
查看答案
相关试题
换一换
对三度服务中关于服务态度的理解错误是（）
A.业主有需求要热情主动 B.与业主对接要充分尊重 C.业主反映的问题要快速响应 D.业主交待的事情要认真负责
答案
“三度服务”中属于服务态度的选项有（）
A.热情主动 B.充分尊重 C.认真负责 D.业主至上
答案
对“三度服务”中关于“服务速度”的理解正确是（）
A.行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同 B.业主有需求要做到随叫随到 C.业主办理业务能简就简，只要业主高兴 D.态度积极
答案
对三度服务中关于服务速度的理解正确是（）
A.行动速度是态度的具体体现，快速服务最能获得业户的认同、理解和满意 B.业主有需求要做到随叫随到 C.业主办理业务能简就简，只要业主高兴 D.态度积极、主动帮助
答案
什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
答案
服务中应有的服务态度是（）。
A.冷漠 B.挑剔 C.讥笑 D.热情
答案
专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（）
A.微笑 B.接送 C.服务 D.答疑
答案
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是（）
A.对客户要热情周到,真诚主动,服务于客户开口之前,一言一行、细微之处体现出对客户的关注和体贴 B.杜绝无声服务和冷服务,做到来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声 C.客户提出批评、建议时,要态度诚恳、虚心接受、认真改正,并向客户道歉或致谢 D.客户误解时,要据理力争,让客户道歉
答案
店铺评分由（）对（）作出，包括描述相符、服务态度、物流服务三项
A.商家；买家 B.买家；商家 C.供应商；商家 D.淘宝后台；商家
答案
客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（）
答案
热门试题
论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求
客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度（）
以下对服务态度的描述正确的是（）
客户服务质检评定考核标准中，服务态度端正、耐心，能够配合客户解决问题，服务态度评定为1档（）
减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
服务态度中的“感谢”具体是指什么（）
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）
值班经理如何对服务态度进行有效管理（）
对服务态度描述不正确的有（）。
（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
服务态度是提髙服务质量的表现
在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
员工服务态度标准是（）。
（）是服务态度最基础的体现
《首问责任制》对服务态度要求是（）
文明服务，热情待客，杜绝“生、冷”服务态度（）
服务态度差、沟通理解不到位、受理差错等均会触发客户投诉（）
以下哪个服务态度不可取（）
客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于（）
使用微信扫一扫登录
