判断题

在沟通交流中,要尽可选用对方喜欢的句式来表述,例如用“您可以……”代替“您不能……”,用“我会……”代替模糊其辞的“我尽可能帮您”,这样可以促进沟通交流的深入()

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判断题
在沟通交流中,要尽可选用对方喜欢的句式来表述,例如用“您可以……”代替“您不能……”,用“我会……”代替模糊其辞的“我尽可能帮您”,这样可以促进沟通交流的深入()
答案
单选题
护士与病人交流时,询问"您刚才说您每天起床时头晕,是吗?",是应用了沟通交流技巧中的
A.沉默 B.提出闭合式问题引导谈话 C.全神贯注 D.参与 E.核对
答案
单选题
护士与病人交流时,询问病人"您现在胃还疼吗?",是应用了沟通交流技巧中的
A.沉默 B.提出闭合式问题引导谈话 C.全神贯注 D.参与 E.核对
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问技巧包括()
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
主观题
职场中的沟通交流离不开:
答案
判断题
感知觉与沟通评估需要从意识水平、视力、听力、沟通交流等方面来进行。()
答案
多选题
与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括()
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问的作用包括()
A.活跃谈话气氛 B.引导话题 C.启发思维 D.澄清意见
答案
单选题
在沟通交流中以下做法正确的是
A.在病人讲话时,要低头专心记录 B.尽量使用医学术语 C.在交流中,只从病人的言语中获得信息 D.护士应站着与卧床病人交流 E.不要因对方的语音、语速等分心
答案
多选题
与客户沟通交流中,陈述预热话题包括()
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.对客户工作生活环境的赞美 D.对客户的衣着、外表的赞美
答案
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