多选题

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队专业素养研培计划,不断提升导游和领队(),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。

A. 文化底蕴
B. 理解能力
C. 表达能力
D. 外语能力
E. 信息素养

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单选题
文化和旅游部于( )印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。
A.2019年1月6日 B.2019年1月16日 C.2018年11月6日 D.2018年11月16日
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。
A.加强标准建设 B.加强政策保障 C.加强组织领导 D.加强效果评估 E.加强人才管理
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的发展理念是
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持()4个层面协同推进。
A.政府 B.市场主体 C.个人 D.行业组织 E.当地居民
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出推动旅游业高质量发展的主要任务包括( )。
A.规范旅行社服务水平 B.规范在线旅游经营服务 C.提高导游和领队业务能力 D.增强旅游市场秩序治理能力 E.优化旅游住宿服务
答案
单选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,()是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素。
A.服务员 B.讲解员 C.导游和领队 D.计调人员
答案
主观题
9.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要着力解决影响广大游客旅游体验的(),推动旅游业高质量发展。
答案
判断题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水平。()
答案
判断题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水准。()
答案
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