判断题

在接待过程中,主人要充分注意自身的民族习惯,使客人适应自己。

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判断题
在接待过程中,主人要充分注意自身的民族习惯,使客人适应自己。
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多选题
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用(    )等礼貌用语。
A.请问 B.晚安 C.请多关照 D.祝您一路平安 E.劳驾
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在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括()。
A.避免紧张情绪 B.尽可能使用专业术语 C.说明保密原则 D.不做多余的下意识动作
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多选题
服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表()
A.领带整齐 B.可以染发,且颜色无讲究 C.衬衫时常保持清洁 D.口腔卫生要注意 E.佩戴饰品要有地方特色
答案
多选题
在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括( )。多选
A.避免紧张情绪 B.尽可能使用专业术语 C.说明保密原则 D.不做多余的下意识动作
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判断题
在宴会接待过程中,要讲究接待艺术。
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多选题
服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到()
A.倾听客户的要求; B.服务顾问必须掌握汽车专业知识; C.交接用户车辆上物品; D.给客户进行维修项目及时间的说明并
答案
单选题
在服务接待过程中,目光应()。
A.直视宾客双眼 B.避免与宾客正视 C.正视对方的眼鼻三角区 D.视对方额部以上
答案
多选题
全陪接待过程中的服务包括()
A.首站接团服务 B.入住酒店服务 C.各站服务 D.途中服务 E.参观游览服务
答案
多选题
接待过程中,以下哪个描述是正确的()
A.预约客户通过预约通道 B.快修客户通过快修通道 C.其他客户通过服务通道 D.直接在车间接待所有车辆
答案
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