多选题

以下符合员工形体标准的有?

A. 站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢
B. 当员工与乘客目光接触时,不应目视乘客微笑致意
C. 行进速度适中,如遇乘客向员工咨询问题,可跑步前行
D. 如在行走中遇到乘客求助,应主动停下脚步,转身面向乘客,聆听乘客需求
E. 坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上

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多选题
以下符合员工形体标准的有?
A.站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢 B.当员工与乘客目光接触时,不应目视乘客微笑致意 C.行进速度适中,如遇乘客向员工咨询问题,可跑步前行 D.如在行走中遇到乘客求助,应主动停下脚步,转身面向乘客,聆听乘客需求 E.坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上
答案
单选题
以下哪项员工服务形体标准不正确。( )
A.面向乘客,立定,双脚自然并拢 B.双手握拳,放于身体两侧 C.微笑、点头,并以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙 D.处理完事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
答案
单选题
服务单选以下哪项员工服务形体标准不正确()
A.面向乘客,立定,双脚自然并拢 B.双手握拳,放于身体两侧 C.微笑、点头,并以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙 D.处理完事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
答案
多选题
以下不符合员工着装标准的有?
A.佩戴标志要清洁平整。绶带佩挂于右肩上 B.男士鬓发不盖及耳部,后部长度不及衣领 C.车站员工工作时穿跟高5CM的皮鞋 D.着工作制服时,应衣装整洁,不缺扣、不立领、不挽袖挽裤 E.留长发(头发过肩)的女员工身着工作制服时,将头发挽于头花网内
答案
单选题
下列描述员工形体标准不规范的是()
A.面向乘客,立定,双脚自然并拢 B.双手握手(左手握右手或右手握左手,可根据是否手提扩音器、手持台而定),放于身体两侧; C.微笑、点头,并以“您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙 D.处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
答案
多选题
以下哪些符合餐厅及厨房员工着装标准()
A.标准制服,穿深色防滑鞋 B.佩戴铭牌,厨房员工佩戴口罩 C.穿露脚趾的凉鞋、拖鞋 D.头发必须塞进帽里
答案
多选题
以下不符合员工职业形象基本标准的是。
A.小吴一直保持着精神的短发,干净整齐 B.小强向来不把衬衣束进西裤内,穿西裤搭配球鞋 C.小王觉得戴工牌比较碍事,经常将其放入上衣口袋 D.小美总是将其长发整齐地束于脑后,脚上着高低合适的黑色鞋子
答案
主观题
符合直线形体透视规律的有
答案
多选题
以下符合女员工夏装着装规范的有()
A.着短袖衬衫(外放)、长裤,佩戴丝巾,穿黑色皮鞋、丝|袜,带头花、盘发 B.着短袖衬衫、筒裙,佩戴丝巾,穿黑色皮鞋、丝|袜,带头花、盘发 C.着长袖衬衫、筒裙,佩戴丝巾,穿黑色皮鞋、丝|袜,带头花、盘发 D.着长袖衬衫(内放)、马甲、筒裙,佩戴丝巾,穿黑色皮鞋、丝|袜,带头花、盘发
答案
多选题
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。
A.纽扣未系 B.衬衣衣角露出 C.领带领花不整洁 D.挽袖子
答案
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