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售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是()
多选题
售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是()
A. 下架所有商品
B. 属于违规行为扣除3分
C. 在线商品降权
D. 扣除保证金5000元
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该试题由用户850****27提供
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多选题
售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是()
A.下架所有商品 B.属于违规行为扣除3分 C.在线商品降权 D.扣除保证金5000元
答案
单选题
商家遇到问题需要联系AKC客服处理,联系方式是微信公众号“爱库存商家俱乐部”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
商家于8月1日申请提取保证金,8月3日小二接到售后工单,需要开启退货退款,需要联系商家将足额款项充值进微拍堂余额,才不会影响商家提取保证金()
A.正确 B.错误
答案
单选题
淘宝判定商家确实应该承担退款等售后保障责任但商家拒绝承担的,每次扣()分
A.三 B.四 C.五 D.六
答案
单选题
工单限时结束,订单还未完结的情况,商家反馈需要联系。若限时之前告知商家不再电话联系,可以不联系()
A.正确 B.错误
答案
单选题
上门后发现配件不齐需要商家补发,应该在平台申请费用后联系商家()
A.正确 B.错误
答案
单选题
航班发生变动时,商家应首选电话联系买家,并至少电话联系()次。若第一次或第二次已电话联系上买家的,商家无需再次电话联系;若未能联系上买家的,商家需在每次电话未联系上后间隔()个小时以上(当天起飞的航班不受此间隔时间限制)再次联系。
A.3;1 B.3;2 C.5;1 D.5;3
答案
单选题
航班发生变动时,商家应首选电话联系买家,并至少电话联系()次。若第一次或第二次已电话联系上买家的,商家无需再次电话联系;若未能联系上买家的,商家需在每次电话未联系上后间隔()个小时以上(当天起飞的航班不受此间隔时间限制)再次联系
A.3;1 B.3;2 C.5;1 D.5
答案
单选题
淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的,每次扣()分
A.三 B.四 C.五 D.六
答案
单选题
对于商家的问题,需()分钟内首次回复商家,确保商家知晓问题已有客服处理
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
答案
热门试题
若用户签收商品后发现商品存在宣传不符、质量问题、错发漏发等情况,用户可在售后期内提出售后申请,并提供相关有效凭证,经爱库存平台判定用户证据有效,且商家未进行充分反举证的,将判定商家责任,商家应为用户办理售后退换货服务,由此产生的相关费用由商家承担()
商家售后的发票返回分拣中心平台组()
微供商家分为工具标商家和市场标商家()
商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?()
花草树木C4用户,商家未承诺包活,用户要求退款,售后期是多时间()
消费者购买商品后向商家索要发票,但是商家暂时没法开发票。这个时候商家应该如何处理()
小刚在商家处购买一台平板电脑,跟商家约定当天发货,但第二天才有物流走件记录,小刚因此拒绝签收,商家要求扣除返件运费才能退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持商家的要求。
小刚在商家处购买一台平板电脑,跟商家约定当天发货,但第二天才有物流走件记录,小刚因此拒绝签收,商家要求扣除返件运费才能退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持商家的要求()
买家已经将货物寄回给商家,商家无对应钱款,库主钱款充足,但商家被平台扣除过违约金,应从()退款
前置监控里面需要重点关注商家异常,以下哪项不属于商家异常()
在填写商家联系电话时,应该用以下哪些号码将商家的三个联系方式填满()
站点做外单拒收申请后,需要商家审核,如商家在()小时内未审核,站点可以做退回处理
客户取消订单被商家多次恢复订单,但商家未上传物流单号,说理类型标记()
商家售后一体机需要绑定VY格式的取件单(配送员)()
买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款()
因航班变动商家需要通知买家的,商家联系买家的时间应在()之间,若为当天和次日起飞的航班变更,不受此时段限制
小丽在商家处购买一条裙子,由于商家未通知小丽的情况下到付发货,小丽拒签包裹,商家要求小丽承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持商家的要求。
小丽在商家处购买一条裙子,由于商家未通知小丽的情况下到付发货,小丽拒签包裹,商家要求小丽承担发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持商家的要求()
商户微信群回复商家问题时,客服可以引用商家的问题然后回复商家()
商家处取货验货时出现品类、数量、质量等问题,配送员可要求商家补货、换货()
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