快件超过正常时效（未查明原因），但是快件刚到达派送公司，客户就致电派送公司，说快件延误，该如何回复，（）

关于快件派送，描述不正确的是（） 延误仲裁规则中，以上一站扫描的发件时间为准，结合网点出仓时间判断，无特殊备注顺延的快件：在一、二派送时效内的快件，必须（）派送完毕，否则承担延误责任 快件派送分为上门揽收派送和网点自取两种方式（） 北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。 北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件（） 在未派送给收件之前，快件应归（）所有。 快件派送前，若有代收货款业务快件，结算方式为现金，金额较（），则（）提前通知客户。 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。 转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联） 派送交通快件注意事项描述错误的是（）？ 派送场景：因区域限制或快件安全等原因无法上门时，以下做法正确的是（） 快件到达站点和派送过程中出现任何问题，除了电话沟通外还应该（） 收派员在快件派送前，致电收方客户沟通确认后，方可将快件放置在丰巢快递柜里面（） 集团客户快件超范围，需在0.5个工作日内完成转寄/特殊派送操作并备注栏注明：超范围快件，待安排转寄/特殊派送（） 因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送，快件可以作转寄退回处理（） 快件派送，是指业务员按照运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。（） 针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。 增值产品-星联：星联快件网点需要在（）之前派送签收 延误仲裁规则中，正常派送的快件，派件过程中客户要求自提的，按自提件处理（） 进口国际快件处理流程正确的顺序是（）。处理中心接收快件，分拣、封发，进行国内转运或本地派送。（3）口岸中心接收快件，向海关报关。（4）海关对快件进行查验，无异常放行，发往处理中心