分析后发工单直接办结：适用于实际不存在异常问题的工单。如实际存在问题，无论问题整改与否，凡直接办结的工单均为不合格（）

对于通过三方转接直接办结的工单，涉及单位选择（） 在填写来源是网站类工单直接办结时答复意见时要以一级平台口吻，结合工单自行编写（） 适用于实际存在问题需要整改处理的工单。如工单不存在问题而发起整改；或实际存在问题，应发整改而未发整改；或已经在回单中发起整改，但实际在营销各系统中未整改或整改不到位的均为不合格工单（） 分析发工单发起白名单：工单填写2项内容“”，分析描述内应详细说明异常问题分析情况，填写发起白名单的原因（） 分析不派发：此部分数据应为确实不存在主题反映的异常问题，无需进行派发工单处理。工单分析描述内容应详细说明异常问题分析情况，填写不派发不处理的原因（） 咨询类工单直接办结时，是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”，不要求推送则选“否”（） 单频单工制适用于用户少、专业性强的移动通信系统中。 多媒体工单处置时限内重复反映，原工单诉求类型属于求助类，则该工单办结无需引用知识（） 异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单（） 国网客服中心受理客户诉求后，应落实，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单（） 服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（） 服务热线工单须在工作日（）内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复，并办结工单 客户来电咨询减容收费标准，解答完毕后应采用什么工单模板办结工单（） 计量异常工单派工后,及时反馈的有效时间是天（） 计量异常工单生成后,及时派工的有效时间是天内（） 工单处理以实事求是为原则，早分析、早处理、早归档，做到异常问题的分析到位、整改到位、类似问题排查管控到位、工单内容填写到位（） 客户来电咨询居民新装需要带哪些材料，解答完毕后应采用（）工单模板办结工单？ 处理异常工单时，属于设备问题的有哪些（） 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人，对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象（） 分析发工单发起白名单：此部分数据确实不存在主题反映的异常问题，且有可能在以后还会重复出现同样的异常数据情况，而发起白名单（）