单选题

集团客户经理服务范围集团价值等级为()

A. A+、A1、A2、B1、B2、C类的在网法人集团
B. A+、A1、A2类的在网法人集团
C. A+、A1、A2、B1、B2类的在网法人集团
D. A+、A1、A2、B1、B2、C、D类的在网法人集团

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单选题
集团客户经理服务范围集团价值等级为()
A.A+、A1、A2、B1、B2、C类的在网法人集团 B.A+、A1、A2类的在网法人集团 C.A+、A1、A2、B1、B2类的在网法人集团 D.A+、A1、A2、B1、B2、C、D类的在网法人集团
答案
单选题
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
单选题
集团客户经理差异化服务包括()
A.机场服务、关怀服务、增值服务、特色服务 B.终端服务、关怀服务、增值服务、特色服务 C.专属服务、关怀服务、增值服务、特色服务 D.专属服务、关怀服务、VIP服务、特色服务
答案
多选题
战略集团客户经理中总部团队价值有哪些()
A.为公司创造价值 B.为客户创造价值 C.为策略团队创造价值 D.为销售单位创造价值
答案
多选题
集团大客户界定:纳入服务范围的集团客户内的成员应包括()以及本地品牌在内的所有签约客户。
A.全球通; B.动感地带; C.神州行; D.以上全是。
答案
多选题
根据集团客户经理服务质量标准规定,客户经理上门服务走访中七步法包括()
A.招呼寒暄 B.信息沟通 C.业务推荐 D.答疑解惑 E.方案提供 F.策略传播 G.拜访完毕
答案
多选题
以下属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是()
A.统一穿着移动通信公司制服或正装,外观整洁、美观、大方 B.与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和 C.得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让 D.精神饱满,彬彬有礼,微笑自然,从容自信
答案
多选题
"河池2019年客户经理服务满意度提升工作目标为集团客户决策人、联系人及重要部门的集团成员对客户经理知晓率达到()
A.50% B.70% C.80% D.90%
答案
判断题
集团评级的发起人为该集团主体成员的客户经理()
答案
单选题
集团大客户界定:纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的()客户。
A.所有客户; B.所有非签约客户; C.所有签约客户; D.所有智能网客户。
答案
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集团专线的客户经理投诉渠道是什么? 以下不属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是() 集团客户主客户经理应通过何种方式发布集团最高控制使用额度申报通知() 通过集团对公客户综合金融服务,每个金融企业客户经理能够运用各企业,服务于集团所有对公客户,从而提升集团服务实体经济水平。这是有益的尝试,也是集团联动的最高目标() 集团客户管理建立()及主客户经理、信贷主管制度 战略集团客户的销售单位客户经理的职责有哪些() 客户经理在对集团客户开展贷后监控,应采取( )措施。 客户经理在对集团客户开展贷后监控,应采取()措施。   集团客户经理是南航与客户关系的代表,也是南航对外业务的形象的代表。集团客户经理代表南航与客户进行联系,进行客户的等工作() 商业银行对集团客户授信应当实行客户经理制。() 商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。 商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。 ( ) 商业银行对集团客户授信应当实行客户经理制() B类集团首席客户经理走访频次覆盖率() 集团客户经理基础业务服务有哪些?具体服务标准要求是怎么样的呢?请具体说明 申办集团客户金银卡,以下哪些不是客户经理需要提供的材料?() 政企全承包模式下集团客户经理归属也划给承包商,承包商必须按与客户经理一样的要求进行集团维护() 集团彩铃业务客户经理工单管理系统网址是() 客户经理针对集团一般竞争信息上报时间() 客户经理针对集团一般竞争信息上报时间()
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