便于前厅部管理者进行纵向比较，掌握动态变化，发现现存问题，采取相应对策的前厅部报表是()  

目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境（） 不同层次的管理者需要掌握不同的管理技能，层次越高的管理者越需要掌握人际技能（） 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。 相对于基层管理者而言，高层管理者需要更多地掌握（） 高层管理者应更多掌握（） 有效的管理者常问（） 相对于基层管理者，高层管理者更需要掌握的管理技能是:（ ） 对服务质量的控制仅仅是管理者或质量监督者的职责，而不是前厅部每个员工的职责。()   管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列哪些选项属于管理者应该具备的沟通技巧（） 前厅部的文档可以由_____亲自进行文档管理，也可以由前厅部文员负责。()   管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。 管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。 管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。 运营初期，如条件满足，交接班时需进行操作，以便于各级运营管理单位掌握库存动态及规范管理（） 净资产收益率分析的缺陷是不便于进行横向比较和纵向比较。（ ） 高层管理者应更多地掌握人际技能（） 按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、()。 管理环境的动态性对管理者提出了哪些要求（ ） 高层管理者需要更多掌握人际关系技能（） 论述不同层次管理者应重点掌握的技能