主动抢修工单与95598报修工单除来源、流程都保持一致（）

故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办（） 主动抢修工单的信息来源有哪些（） Y配网抢修指挥平台接到95598报修工单后,如果研判为,则派抢修队去现场查勘（） 主动抢修工单流程里不需要现场勘查（） 工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并（） 主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节（） 主动抢修工单流程是需要硬件和软件一起完成的（） 配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。 报修故障工单允许申请工单挂起（） 完整的故障抢修流程，应有工单（） 主动抢修工单指的是由什么系统生成的工单（） 主动抢修工单抢修过程需要关注的进度包括哪些？（） 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 关于主动抢修工单，以下哪一项表述正确（） 抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例（） 故障报修工单对抢修人员在故障处理环节的要求是（） 主动抢修工单回单需要填写客户反馈情况（） 关于主动抢修工单的说法正确的是（） 推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）