单选题

在维护客户与客户群关系时,以下说法不正确的是()

A. 柜员使用“3923客户和客户群关系维护”交易
B. 柜员使用“3919客户和客户群关系维护”交易
C. 选择新增功能录入相关信息
D. 选择解除功能录入相关信息

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单选题
在维护客户与客户群关系时,以下说法不正确的是()
A.柜员使用“3923客户和客户群关系维护”交易 B.柜员使用“3919客户和客户群关系维护”交易 C.选择新增功能录入相关信息 D.选择解除功能录入相关信息
答案
多选题
维护公有客户群信息时,柜员使用“3922公有客户群信息维护”交易,选择、、等功能,录入相关信息,交易成功系统输出两联业务凭证(公有客户群信息维护凭证)()
A.新增 B.查询 C.修改 D.删除
答案
单选题
下列关于保险产品及目标客户群对应不正确的是()
A.保障型产品的客户群一般风险意识较强 B.分红型产品的客户群风险承受力强 C.万能型产品的客户群有一定的存款或有不定期的额外收入,能长期投资,思想稳中求进 D.投资连结型产品的客户群有一定存款和风险抵抗能力,希望在有保障的同时获取较高的投资收益
答案
单选题
维护客户与客户群关系时,柜员录入相关信息,交易成功后系统输出两联业务凭证,由签字确认()
A.柜员 B.部门经理 C.客户经理 D.信贷专管员
答案
单选题
修改或删除客户群信息时,客户群信息必须存在,其交易机构必须为该客户群的()
A.修改机构 B.创建机构 C.法人机构 D.全省任一机构
答案
单选题
客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
A.纪守法,敬业爱岗,尊重客户,具有良好的职业道德 B.尽职尽责,积极主动,协同合作,具有良好的团队精神 C.工作认真,业务熟悉,具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
单选题
客户群类型维护时,柜员首先使用“3970客户群类型维护”交易,选择“新增”、“修改”、“删除”等功能,录入相关信息,交易成功系统输出联业务凭证()
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
单选题
维护公有客户群信息时,生成的业务凭证,由签字确认()
A.信贷主管 B.行长 C.客户经理 D.公司法人
答案
单选题
有关腹痛与体位的关系说法不正确是
A.右侧卧位可使胃粘膜脱垂患者腹痛减轻 B.胸膝卧位可使十二指肠壅滞症腹痛减轻 C.胰腺癌患者仰卧时腹痛明显 D.反流性食管炎患者躯体前屈时剑突下灼烧痛明显 E.前倾位或俯卧位可使胰腺癌患者腹痛缓解
答案
判断题
客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息()
答案
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