判断题

处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动与沟通机会()

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判断题
处于初始阶段的客户群注重与客户间接的互动与沟通机会()
答案
单选题
()客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会
A.初识期 B.稳固期 C.矜持期 D.思异期
答案
单选题
修改或删除客户群信息时,客户群信息必须存在,其交易机构必须为该客户群的()
A.修改机构 B.创建机构 C.法人机构 D.全省任一机构
答案
判断题
客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息()
答案
单选题
在维护客户与客户群关系时,以下说法不正确的是()
A.柜员使用“3923客户和客户群关系维护”交易 B.柜员使用“3919客户和客户群关系维护”交易 C.选择新增功能录入相关信息 D.选择解除功能录入相关信息
答案
单选题
数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是()
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作 B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型 C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格 D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务
答案
单选题
数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:
A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作 B.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格 C.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务 D.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来
答案
单选题
有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群()
A.对 B.错
答案
主观题
市场营销中可以将客户分成几个不同的客户群,从而发现客户群及其相应的特征,由此对不同客户群采用不同的营销策略。客户群的形成采用的方法
答案
单选题
实际上往往有异议的客户群最后成为()的客户群。
A.最多抱怨 B.最难满足 C.最忠诚 D.最具价值
答案
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