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收费站出现收费、发卡纠纷事件,由当值收费员及时将详细情况上报监控中心()

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判断题
收费站出现收费、发卡纠纷事件,由当值收费员及时将详细情况上报监控中心()
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多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
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判断题
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表()
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主观题
一台运输联合收割机车辆到达收费站出口,收费员未进行证件核实免费放行的,监控员应如何考核收费员?
答案
判断题
收费员当值期间经当值班长同意方可离开收费亭摄像范围行为()
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单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
答案
主观题
接到收费员报告发现集装箱车辆违规称重,恶意堵塞收费站收费车道造成收费站口堵车,站监控员如何处理?
答案
单选题
储值卡须先(),后才可凭卡刷卡交费通行;车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡,通行一次刷卡收费一次。
A.预存通行费 B.收费一次 C.绑定车牌 D.绑定行驶路线 E.记账一次
答案
单选题
收费站备用金用于收费员找补零钞,任何人()。
A.不得挪用 B.可以随意使用 C.经批准后使用
答案
判断题
收费站纠纷事件包括:收费金额纠纷事件、绿色通道纠纷事件、界定不清车辆纠纷事件、入口治超纠纷事件等()
答案
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为公路收费站与收费亭提供直接语音通道,便于监控员与收费员间业务对话的系统是() 当车道有抢劫等恶性事件发生时,收费员应()需要停止报警时。由收费班长将() 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费员上岗时必须() 出口收费时间是指车辆驶出收费站过程中,从收费员收到通行费票款开始到收费员找现金,递出票据为止的时间间隔() 班长分配收费员、发卡员的值班岗位,并__上岗 收费站出口出现持有CPC卡的车辆被系统之别识别OBU抬杠放行,收费站应() 根据《高速公路收费站服务规范》,为切实做好防盗抢工作,进入收费亭后的收费员应该() 当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成轧账汇总表并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账() 废票箱由收费站当班领导、票据员和收费员共同开启,废票收集后由票据员作废票凭证,记废票辅助账() 承运人车辆驶入高速公路收费站,在指定的车道,向收费员申请登记,收费员通过车道系统,在ETC卡内写入“”状态标识信息() 收费站出口车道的收费系统有哪些设备组成? 收费站出口车道的收费系统有哪些设备组成 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。() 医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费(银)员所从事的工作均不属于会计岗位。 司机行为已不受控制,在与收费员争吵的同时已出现对收费员动手或同时正在呼援的。表明该服务纠纷事件已经恶化,有可能会升级演变成治安事件(属一般纠纷)() 收费站出口遇单车头车辆,监控员如何处理? 在正常情况下,平均发卡时间不超过()秒/卡,收费时间不超过()秒/车,高峰时段必须开足收费道口,等候车辆()辆以上,当班收费员应立即向收费站值班领导报告。 收费员发卡速度的考核评分标准是什么? 收费员发卡速度的考核评分标准是什么 一辆货车驶入收费站,经收费员查验,该车装载产品.装载空间符合绿通标准,但该车未出示车辆营运证,收费员是否可以操作绿通车()
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