多选题

服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明()

A. 说明维修的具体项目
B. 预计完工时间的说明
C. 维修工时价格的说明
D. 作业班组的说明

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多选题
服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明()
A.说明维修的具体项目 B.预计完工时间的说明 C.维修工时价格的说明 D.作业班组的说明
答案
单选题
客户拒绝某项必要维修,服务专员仍然应在()上注明,并请客户签字确认
A.维修任务委托单(合同) B.接车单 C.结算单 D.保养单
答案
判断题
殡仪服务员结束治谈前,对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认()
答案
单选题
还款后,将质押物交还客户本人,并请客户本人在()签字确认。
A.《解质押通知书》 B.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》 C.《质押物凭证清单》 D.《柜面重要事项登记簿》
答案
判断题
交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字()
答案
判断题
现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认()
答案
判断题
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()
答案
判断题
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释()
答案
单选题
哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检()
A.常规保养 B.常规维修 C.极速小修
答案
主观题
在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
答案
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{初级工}POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的,并请客户对签购单签字确认() {高级工}现场核定客户定比定量时,应按照用电类别分别统计客户用电容量,并请客户签字确认() 安装前需要对车辆______,点击客户确认签字并邀请客户一同参与() 电能表更换完毕后,如客户在现场,应请客户确认起止度,并签字。如客户不在现场的() 全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话只能是。并请客户在《安装工单》或《用户确认书》上签字确认() 维修完毕,收拾干净后,请客户验收并签单确认及服务评价 现场工作结束后,应立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁。同时向客户说明收费项目及标准,并请客户签字确认。 20当客户拒绝维修时,若涉及车辆安全的维修项目,应在快报服务单上填写建议维修的理由,告知后果,并请客户签字() 车辆确认步骤中我们引导客户按<交车检查表>内容逐项检查,并请客户签名确认() 在施工作业完毕后,要当场填写服务确认单,并请客户签字确认。如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释。离开用户家前应感谢用户使用并与用户告别。留下联系电话及故障维修热线供用户联系或咨询() 维修估价单中必须包含的项目有() 在施工作业完毕后,要当场填写施工单(包括材料、技术参数、施工人员等),征询客户意见,并请客户签字确认。如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释() 网上办卡一律使用《牡丹卡快速办理申请表》打印申请信息,并请客户签字确认,不可要求客户手工填写纸制申请表() 已估价单独入账的土地不计提折旧。 接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 在勘测的过程中,对于容易引起客户误解和界定不清的情况,必须填写()予以书面说明并请客户签字。 业扩报装接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场()等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单,并请客户签字确认。 在服务前,应与客户预约时间,讲明,请客户予以配合() 维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客户 活动结束,服务人员在工作日内请客户在《特约增值服务委托服务记录》中签字确认,按约定收费()
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