在与客人沟通中要善于先“否定”客人，而不要去否定自己。()

主人与客人握手时，应由（）先伸手，客人告辞时，应由（）先伸手。 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。() 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。（  ）   关于握手的礼仪，描述正确的有：: 不要戴帽子，不要戴手套握手|先伸手者为地位低者|客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。|忌用左手，握手时不能戴墨镜 宾客投诉中与客人沟通时，我们应() 总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自己的应答应对语速。() 客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品（） 在宾客投诉中与客人沟通时，我们应()   炕炉师傅见到售卖台有女客人时，师傅应该怎样与客人沟通（） 在还没有动手做之前你是不是自己就把自己先否定了（） 下列属于与客人沟通技巧的有()   按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（） 按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（） 老子的否定性是要否定掉人的（） 试述酒店员工与客人的沟通技巧。 保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。 保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。   当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（） 座谈时,客人,要以双方奉茶,先客人,后主人,先领导,后同事（） 在处理顾客投诉的过程中，即使客人有错，也不要与客人发生争论对抗（）