单选题

关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。

A. 在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话
B. 你先挂电话,然后客户才能挂电话
C. 你和客户同时挂电话
D. 你和客户谁先挂电话都无所谓

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换一换
单选题
关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。
A.在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话 B.你先挂电话,然后客户才能挂电话 C.你和客户同时挂电话 D.你和客户谁先挂电话都无所谓
答案
单选题
关于接听电话服务礼仪表述正确的是()
A.无需保存存量客户联系方式 B.电话接通后,喂,找谁 C.未接来电,回电客户,询问客户需求并协助解决问题
答案
单选题
下列关于挂电话的礼仪不正确的是()
A.保持应有的礼貌 B.与异性互通电话后,作为男方,从礼节上理应先让女方挂电话 C.结束通话时,别忘记说“再见” D.谁先挂电话无所谓
答案
单选题
接电话的礼仪表述中,错误的是()。
A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒 B.主动报出名字及问候 C.主动询问客户需求 D.礼貌结束电话
答案
单选题
关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是( )。
A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对
答案
多选题
关于边检人员常用礼仪表述正确的是( )
A.迎客时客人应走在前面,送客时应主人走在前面 B.边检人员交接岗时,应当互相敬礼 C.两名以上边检人员徒步巡逻 D.行注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定
答案
单选题
关于边检人员常用礼仪表述正确的是()
A.迎客时主人应走在前面,送客时应客人走在前面 B.如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,应尽量使用电话联系,避免直接当面请示或汇报工作 C.两名以上边检人员徒步巡逻 D.领导视察工作时,陪同人员应独自在前,背对领导
答案
多选题
关于边检人员常用礼仪表述正确的是()
A.迎客时客人应走在前面,送客时应主人走在前面 B.边检人员交接岗时,应当互相敬礼 C.两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时,应两人成行、三人成列 D.行注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定
答案
单选题
关于边检人员常用礼仪表述正确的是()
A.迎客时主人应走在前面,送客时应客人走在前面 B.如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时,应尽量使用电话联系,避免直接当面请示或汇报工作 C.两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时,应两人成列、三人成行 D.领导视察工作时,陪同人员应独自在前,背对领导
答案
多选题
关于手持合金分析仪表述准确是()
A.可以用于检测金属材料所有元素含量 B.可以用于无损测量刀闸镀银层的厚度 C.不能长时间连续使用 D.不能在雨天户外使用
答案
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