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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客

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主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,,文明售货,提供发票
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非经营期间,售货(饭)车定位存放()
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主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,,文明售货,提供发票
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车售货(饭)车非经营期间, 存放。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,经营行为规范,,质价相符,文明售货,提供发票()
A.明码标价 B.质量保障 C.味道鲜美 D.清洁卫生
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情自然、、、举止得体()
A.态度和蔼 B.用语文明 C.庄重大方 D.仪容整洁
答案
判断题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位存放。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖.频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客()
A.不强行 B.不捆绑 C.严禁捆绑 D.严禁强行
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
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