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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车每标准编组车底配备辆辣鸡小推车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车每标准编组车底配备辆拉级小推车（） 《空调列车服务质量规范》中规定列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过辆（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇列车在车站空调失效时（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车车门有标志（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：办理站车交接，长编组动车组列车在车厢之间（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品齐全，干净整洁，（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车温度为冬季，夏季（） 《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包、邮政拖车的辆数，空车不超过辆（） 《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由（ ）组成。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车与车站办理交接时需行（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，软卧列车员能用会话（）